Giao tiếp kém hiệu quả là nguyên nhân khiến chúng ta không đạt được mong muốn, mục đích của cuộc nói chuyện trở nên sai lệch khiến chúng ta phải nhiều lần đối mặt với những rắc rối.
Đôi khi giao tiếp không chỉ là nói một cách chủ động mà còn là khả năng tiếp nhận và lắng nghe. Dưới đây là một số vấn đề thường gặp bạn cần khắc phục để có những cuộc nói chuyện hiệu quả hơn!
Một điều mà không phải ai cũng biết, việc không xác định mục tiêu của cuộc trò chuyện sẽ khiến bạn và đối phương nói chuyện một cách mơ hồ. Cả 2 có thể cảm thấy bực bội khó hiểu khi 1 trong 2 người có sự diễn giải quá nhiều nhưng lại không rõ thực sự ý người kia truyền tải là gì. Sự hiểu lầm có thể xuất phát từ việc truyền đạt không rõ ràng hoặc sử dụng ngôn ngữ ẩn dụ.
Do vậy, cho dù bạn có giải thích hay phân tích cho bất kỳ vấn đề gì, hãy luôn xác định rõ mục tiêu của cuộc trò chuyện, nên chia thành từng khía cạnh riêng biệt và tóm lại vấn đề để thể hiện thái độ, quan điểm và giải pháp một cách rõ ràng. Trong những việc cần sự nghiêm túc, tránh sử dụng ngôn ngữ ẩn dụ và luôn xác nhận sự hiểu biết của đối tác giao tiếp.
2. Ngôn ngữ cơ thể không đồng nhất
Cử chỉ, ánh nhìn, biểu cảm và giọng điệu không nhất quán có thể tạo ra thông điệp mơ hồ. Đối với mỗi cách thể hiện khác nhau, ngôn ngữ hình thể và giọng nói cũng khác nhau. Do đó, sự kết hợp giữa động tác tay – chân – đầu, biểu cảm gương mặt và vị trí đứng trong cuộc trò chuyện cũng là cách bạn giao tiếp và thể hiện bản thân.
Hãy học cách để giải phóng ngôn ngữ hình thể để có thể linh hoạt kết hợp với giọng nói, ngữ điệu của mình trong quá trình giao tiếp và cố gắng để nó phản ánh chính xác thông điệp bạn muốn truyền đạt.
3. Thiếu sự lựa chọn từ ngữ phù hợp, bí ý tưởng nói
Đôi khi bạn sử dụng từ ngữ sai mục đích, sai ngữ cảnh và tạo ra sự khó khăn khi giao tiếp gây ra khó hiểu. Thêm vào đó, có thể nhiều lúc bạn cảm thấy không biết nên nói gì, hoặc có ý tưởng nhưng không biết trình bày ra sao để hiệu quả gây cản trở rất nhiều trong việc kết nối với đối tượng bạn muốn giao tiếp.
Bạn hãy dành thời gian đọc nhiều sách, trau dồi tư duy phát triển các mô hình ý tưởng trong não để có thể phản xạ nhanh trong việc lựa chọn ngôn từ phù hợp. Tất cả đều có phương pháp, nếu như được đào tạo về tư duy giao tiếp, bạn sẽ trở nên thông minh và đáng để lắng nghe trong mắt người khác.
4. Không biết lắng nghe và phản hồi đúng cách
Việc bạn chỉ nói mà không tập trung lắng nghe là khả năng cao khiến cuộc trò chuyện tiếp diễn tệ đi. Quan sát và lằng nghe là một cách để bạn khai thác ý tưởng nói của đối phương và đưa ra sự phản hồi đúng đắn tạo sự thiện cảm với đối phương. Việc thiếu kỹ năng phản hồi là điều khiến cuộc nói chuyện trở nên hạn chế, bạn khó có thể làm chủ cuộc trò chuyện và dẫn dắt đến những vấn đề bạn mong muốn được nói.
Hãy lắng nghe một cách chân thành, hỏi và đưa ra phản hồi xây dựng để hiểu rõ hơn ý kiến của đối tác giao tiếp. Ngoài ra, hãy luôn cố gắng sử dụng những ngôn từ và cách thể hiện tích cực, vì hiệu quả trò chuyện cũng là một phương thức gắn kết mối quan hệ của bạn.
5. Thiếu kỹ năng giải quyết xung đột
Việc có những mâu thuẫn và bất động trong một cuộc trò chuyện, trong cuộc họp hay tại một buổi tranh luận là một điều không thể tránh khỏi. Thiếu kỹ năng giải quyết xung đột có thể làm mối quan hệ trở nên khó khăn, không đạt được mục tiêu của bạn và đôi khi tệ hơn là phá huỷ đi các mối quan hệ.
Học cách giải quyết xung đột một cách xây dựng là một kỹ năng quan trọng. Bạn cần phải bóc tách để hiểu được vấn đề nằm ở đâu, biết cách ứng xử phù hợp với mỗi kiểu tính cách và trong mỗi trường hợp cụ thể. Ngoài ra, bạn phải luôn rèn luyện tư duy giao tiếp cởi mở và tìm kiếm giải pháp tích cực.
Giao tiếp là một quá trình tương tác và học cách vượt qua những thách thức để có thể làm cho mọi việc trong cuộc sống trở nên suôn sẻ và ý nghĩa hơn. Đối thoại cởi mở và tâm lý lắng nghe đều là chìa khóa để vượt qua những vấn đề này. Tư duy và Kỹ năng giao tiếp là sự rèn luyện một cách có phương pháp và vận dụng tốt các khía cạnh nghệ thuật.
Hãy chia sẻ với Học viện Rồng Tiên Sa qua Fanpage hoặc Hotline 0905.448.557 để có thể được định hướng MIỄN PHÍ bởi Học viện giúp khắc phục bất kỳ vấn đề giao tiếp nào bạn gặp phải!
—————————————–
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO KỸ NĂNG – NGHỆ THUẬT RỒNG TIÊN SA
Trở thành MC chuyên nghiệp, giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp và nói chuyện trước công chúng!
Email: daotao@rongtiensa.vn
Hotline: 0905.448.557
Website: https://rongtiensa.vn
